两个物质名词做主语,谓语动词用单数还是复数

两个并列的名词，不管是什么名词，普通名词：个体名词、集合名词；抽象名词、物质名词；专有名词，只要两个或以上并列，一般谓语动词都用复数形式。
物质名词如果表示种类，常用复数形式。
hair(头发，毛发)
指毛发时，为物质名词，不可数；从种类看，指人或某种动物的毛，可数。
My hair has grown very long.我的头发已长得很长了。
The police found two hairs there.警察在那儿找到了两根头发。
mankind/man/womankind(人类)
人是一个不可数的集合名词，不用复数形式，也不连用冠词。
This is an invention that benefits mankind.这是一项造福人类的发明。
Mankind has its own problems.人类有自己的问题。
fruit(水果)
作为物质名词，通常是不可数的。表示种类时，它可视为可数名词，即a fruit 指一种水果，fruits指多种水果。
He doesn't eat much fruit.他不大吃水果。
He is growing fruit in the country.他在乡下种水果。
Some fruits have thick skins.有些水果皮很厚。
The potato is a vegetable,not a fruit.土豆是一种蔬菜，而不是一种水果。
First of all, he wrote a long list of all the foods which were forbidden.首先，他写了一长串所有禁吃食物。
The earth contains a large number of metals whichare useful to man.地球有大量对人类有用的各种金属。
常用的物质名词
①气体：air（空气），gas（煤气），smoke（烟），steam[sti:m]（蒸气），oxygen[ˈɒksɪdʒən]（氧），hydrogen[ˈhaɪdrədʒən]（氢），etc．
②液体：water, oil, tea, coffee, wine, beer[bɪə(r)]（啤酒）, milk, coke[kouk]（Coca Cola）（可口可乐）, gasoline（汽油）, etc．
③粉状或细粒状物品：flour[ˈflaʊə(r)]（面粉），salt（盐），sugar（盐糖），rice（米），sand（砂），etc．
④块状物体（品）：常见的块状物体（品）可再区分如下：
⑴食品：bread（面包），butter（奶油），chocolate（巧克力），meat（肉——beef牛肉，chicken鸡肉，mutton羊肉，pork猪肉），etc．
⑵日常用品：chalk（粉笔），paper（纸），money（钱），soap（肥皂），etc．
⑶矿物：copper[>k&p+]（铜），gold（黄金），iron（铁），silver（银），etc．
⑷原料/材料：brick[brik]（砖），clay[clei]（粘土），cloth（布），cotton（棉花），earth（土壤），glass（玻璃），stone（石头），wood（木材），wool[wul]（羊毛）

空运 海运 什么是全抛 半抛？ 空运计算方式

空运抛重计算
 空运如何计算抛重运费
全抛空运计费重量
毛重与体积重量,二者之中取较高的遵照国际航空协会(IATA)规定,针对1立方英尺*一下的包裹计算体积重量,若所托运货件的体积超过实际重量,则运费将以体积来计算若所托运货件的体积少于实际重量,则运费将以重量来计算.
 



                         
                                                         (长*宽*高)/6000=体积





空运计费重量举例说明:

货物进口计费，体积重与实重，那一个重取那个
举例一:
包裹外包装尺寸是长78cm,宽40cm,高35cm   实际过称重量是15 KG,
体积重=78x40x35/6000=18.2  不足1KG按1KG计算   体积重=19KG
那么计费重量按体积重计费为19KG
举例二:
包裹外包装尺寸是长78cm,宽40cm,高35cm   实际过称重量是30KG,
体积重=78x40x35/6000=18.2  不足1KG按1KG计算，体积重=19KG，
那么计费重量按实际过称重量计费为30KG


半抛空运计费重量

(重量+体积)/2=半抛实际收的运费
举例:   货物实际重量4.5KG这里取整数5KG
抛重30cm*35cm*40cm/6000=7
计算公式=(重量5+体积7)/2= 6KG
如果没有半抛的优惠就是收7KG的运费.  享受半抛就是6KG的运费

注意:单件超过50kg,单边超过120cm*100cm*100cm,需要加收超重超长费,如有类似货物请先联系管理员确认.

实名认证支付宝-实名认证风险程度-持有中国签证的外籍人士

认证资料合拚贴~
编辑(4)

.....买/借回来的的实名认证风险程度

1. 使用大陆人身份证来实名认证支付宝是有一个截至日期的

2. 只要原主身份举报帐号，那么你在支付宝一切的东西都不归你，里面的余额也就报销。你找客服帮不到你因为你不是原主资料

3. 目前中国境内部分银行还是可以持有签证的大马人去申请个人银行户口，目前消息只能够到今年，会不会提早/明年/后年正式取消只持有签证的旅客静止申请个人银行户口。这些完全没有人能知道，尽快把握时机。去年11月在深圳我本身开了2家银行帐号，最近有人过去但已经不能给此有旅游签证的大马人开户了

4. 大马人持有护照实名认证支付宝帐号目前是没有一个限期的

5. 对于充值商/代购使用关联帐号，你们认为一年的限额会够用吗

6. 如果你是买了 认证过后自己去认证是否可以用回自己的淘宝帐号？答案是可以的（我在淘宝看见此功能，但目前还没有收到成功转换支付宝帐号的结果。这个答案并没有100%确定）

.....From taobao south east Asia

亲爱的用户,

谢谢各位对淘宝网的支持。

我们一直致力于提供海外用户更便捷的付款方式，并提供在淘宝网、天猫平台购物使用国际信用卡、eNets、支付宝购物卡、马来西亚网银、DBS快捷支付方式。近期中國监管的要求不会影响上述服务，请您放心。若您的支付宝账户有余额(不包括支付宝购物卡余额)，由于中国监管要求，为确保您余额可正常使用，请尽快绑定中国大陆银行卡并补全身份资料；如无法满足上述要求，请尽快将余额使用完毕，否则余额将无法使用。

先前已经绑定大陆银行卡并且完成海外实名认证的用户，我们计划逐步邀请您在线补全个人身份资料，您无须重新认证。

提醒您，为确保帐户安全，建议不要使用线下厂商或个人提供的充值或代理认证服务。

详请参考帮助中心公告，谢谢。 https://world.taobao.com/helper/knowledge.htm?&kid=13075530

淘宝网 敬上

.....大家还记得南宁事件一回事吗

相信不少人还没认证支付宝的都会在近期内去中国吧。小的这几天有发现问题南宁事件会因为很多人想去中国开银行户口而得到免费机票过去。但我的身边有一位朋友就是这样过去后没法回来银行户口开不成还搞了一推大便现在她刚联系上我我只好免费帮他买回程的机票了

在此奉劝大家别因为看见去中国团便宜/免费就去哦所谓天下没有白吃的午餐大家还是省吃俭用高高兴兴的去办好你们的认证吧

.....关于支付宝一些信息~

部分转自微信的王顺强

在中国即将实行《非银行网络支付管理办法》，这是要实施一些管制，让支付宝更完善，更安全！

这几天来，很多客户面对一些问题，如补全实名认证，确认身份等等问题，本页等到的消息，目前的结论如下：

支付宝 （无实名认证- 已经确定无法充值/转账的户口）

部分账号需要补全实名认证，现在处于能出不能进的状态，充值商无法转账/充值给你，但你还是能使用目前你有的人民币。如何解决？你有以下选择：

1）补全实名认证，飞中国一趟，开办银行卡，支付宝实名认证必须要一张中国境内银行卡！（马来西亚的中国银行不受用）补全实名还是有一定的忧虑，请参考以下的支付宝已经实名认证的部分

2）买一个中国公民的身份，来认证，但处于一定风险 ，本页非常不鼓励 （本身也有两个，但没有用了）你面对的可能是被人盗提你的金钱/ 支付宝怀疑账号不是本人使用，需要你样冒确认/ 支付宝金钱暂被冻结，直到你提供确实的身份

3）寻求代付/代购，放弃原有的支付宝，每次交易，找充值商登录你的账号付款，前提必须提供你的登录密码。一般充值商会收取手续费

4）直接要求卖家/中国供应商提供他们本身的支付宝，找充值商转账给他们 （目前这个办法，个人觉得还可行）

5）使用本身的信用卡付款，但需要被银行抽1.5%，汇率比一般来的低1.5%左右

6）消息也说，明年或12月后，持旅游签证的外国人是不能开办银行户口的（这个无法确认是否属实）

7）可能还有其它办法，但还没想到

支付宝 （无实名认证 - 但还可以充值/转账）

1）恭喜你，但不要太高兴，可能还没到你

2）目前蛮肯定的是，无实名认证的户口，可能会被淘汰，也可能将来无法使用

3）当有一天你面对无法充值/转账的情况，请参考以上。

支付宝 （已经实名，但中国公民实名认证的账号）

1）如果你目前还可转账/充值/付款，不代表你真的没事

2）部分顾客，支付宝需要账号持有人现场确认，比如点点头，眨眨眼之类的动作，确定是本人，才会继续开通此账号。无非提交这类身分确认，户口暂时会被冻结，知道身份确认为此

3）支付宝会根据使用者的IP address ，来判断是否可疑账户，可疑账户会被要求身份确认

3）如果你是长期使用支付宝来做生意来往、本页还是鼓励你亲自到中国一趟办理银行卡。但也有一定忧虑，请参考以下！

支付宝 （本身身份实名认证的户口）

1）目前这个是比较安全，鼓励的方法

2）但收到消息，实名认证的户口会有限制，目前消息是一年转账数额20万人民币（还不确定的数字）。

3）到了一定数额，会要求补上跟多文件，比如中国商业执照，被中国方要求交税等种种可能

4）支付宝可能要求企业认证， 但还不知道如何进行。

5）目前来说，以上这个办法还是可行，但将来无法保证。一切按照支付宝的官方通告

目前以上消息还是需要通过支付宝确定，对或错只供参考，户口被封，于本页无关。

发了这个群发，相信会收到很多提问，但本页无法再详细给予答案，因为我不在支付宝工作，你可以自己联系马云问问，我也无法一一回答你的问题。:)

能够知道的，都分享给你们了，谢谢！

.....如何自己去中国认证？（只共参考）

1. 确保护照在你出发日期算起还有最少半年才到期

2. 上网买机票，廉价机票airasia.com

需要自行想办法去KLIA 2塔机 新山和ipoh的朋友可以做yoyo bus直到KLIA 2机场的 时间很多选择。豪华机票www.malaysiaairlines.com 

在你最近的机场都会有免费的转机服务配有机上食物 电影 30KG 行李。新加坡的朋友可以选择 tigerair.com/jetstar.com 

廉价航空。

3. 一般去广州为多 代号是Can。去深圳的代号是SZ

4. 做中国签证，带订购机票证明和护照照片一张。自己拿去大使馆做大约RM80多 但一切自己来。简单不要烦的方法：拿去给旅行社做大约130-180 1次，多20块左右就可以做半年两次（大约需要1个星期左右才拿回护照）

5. 找好地图与地铁站图以便方便，更要找好银行位置图（找多几家没关系）。打电话去中国的银行确认那间分行可以用护照和当地手机号开银行帐号，要是还要求其它证件就问别家（Google Map可找资料 )总之资料要找好）

6. 在本地税换人民币比较合算，自己大概预算

7. 本人去广州为多。所以直接在广州机场出海关检查站前就有美女卖手机卡，要不要手机网络可自行选择，RMB150元，可用支付宝充值，在广州火车站最容易买到充值卡的，此手机号可以漫游能够在马来西亚使用。也在广州地铁站买地铁卡直接充值，不然就是买3天票任走RMB50.00， 不要买一次性就回收的 有的站排队很恐怖的。买个羊城通RMB18+充值最少RMB50.00 ，全程搭地铁 ，或者支付宝上可以叫DD 叫的士。这时我们大马的手机是不能在中国使用FB, You Tube, Google system的。当然google map也不能了哦

8. 直接去银行开户口，时间上来得及就开两家为安全起见。开通SMS通知（限中国手机号）和online 转账一年年费大约不到100元左右。有些不需要年费就看银行的条件

9. 在银行激活U盾和学习如何使用手机/U盾

10. 按实名认证输入工商/招商/交通的银行卡，拍护照的个人信息和签证+入镜证明就可以认证了。

.....已开了中国的银行账户的却不知怎么认证？

以下有26张图，依照号码排下去

希望能帮到你们~ （电脑版）

关于狗狗的趣味知识

关于狗狗的趣味知识

狗狗为什么“亲”你 
 
　 当狗儿舔你的脸时，它其实不是在亲吻你，而是一种本能的求食动作。在野外，饥饿的幼犬无法为自己猎食，它们会舔狗妈妈的脸，搜寻一些食物的残渣。这个动作同时也会引起狗妈妈的反应，它会反刍一些食物给幼犬。所以当你的爱犬热烈亲吻你的时候，给它个肉骨头要比亲它一下更令它欣慰！

狗世界里的规矩 

  　 同时饲养着好几条狗的家庭，另当别论。家中只有一条狗的话，它只有在外出散步时，才可能与其他狗接触。
　　因此，散步时，请尽可能地让您的爱犬与其他的狗一起玩耍。
　　在与同类的游戏中，它会学到许多人类无法教给它的东西。例如，身体哪里被咬了会痛；做了些什么样的事其他狗就不和自己玩了等等。
　　除此之外，还要让狗多与人类接触，接受他们(大人或孩子)的抚摸。这是使狗具有社会性的重要一环。平时就让它习惯于被陌生人抚摸，在去宠物医院看病时，就能很顺利地接受治疗，散步时遇到不相识的狗，也不会向着对方不断地吼叫了。

狗的思考模式 
 
 狗与人类经过了一万多年的相处,可说已完全融入我们的生活之中,也正是因为我们与狗的关系是如此的亲密,使得大家常犯了一个错误的观念----我们经常以人类的想法来解释狗的行为动机,忽略了狗具有独特.异于人类的思考模式;

也因为这种错误的观念,使得我们对狗的沟通.管教及训练上,产生了很多的问题,那你知道你家的狗在想些什么吗?它对你又有些什么样的感觉呢?我们唯有瞭解狗儿的思考模式,才能进入它们的内心世界,并进一步与它们建立正确的关系


狗不会对它们的生活作任何比较或评断,更不会在意主人的身份.地位.职业以及财富的多寡,我们把它打扮得花枝招展,喂它们吃最好最贵的食物,所满足的,只不过是主人内心的需求罢了;而且受到过度溺爱的狗,往往会混淆与主人的关系,进而挑战主人的领袖地位,产生种种的问题行为 狗以直觉与经验作为行动的依据,是活在自然的世界里;


而人则是以道德及价值来判断,活在感情的世界中;所以当我们在纠正狗的错误行为时,是无法以人类的道德规范来说服它们,更无法和它们谈条件,而是必须立即以明确.直接的手段来制止,只有这样,才能让它们清楚的明白错误之所在,改正错误的行为


狗是活在当下的动物,对于人类前因后果的思考逻辑,是无法瞭解,所以我们必须当它正在犯错时立即加以处罚,才有办法让它将处罚与错误行为联想在一起,对于它在一分钟或一小时前所犯的错误加以处罚,恐怕同样都只是白费力气了;并且要有一致性的态度,才能使它符合我们的期望,


[有时可以,有时不可以;小时后可以,长大后不可以],的管教方法,都会让狗觉得莫名其妙,无所适从,所以对狗管教的态度,一定要从小养成,贯彻执行,不能有丝毫的松懈.

识破阴险的狗
 
　 一般说来，4～6个月的幼犬都会咬鞋子、椅子等，因为它这时正是换门齿、臼齿的时候，由于齿根发痒而需咬东西。但值得担心的是天生有会咬人或咬东西的犬，怎么来识别呢？首先，你可轻拉犬的尾巴或耳朵，如果它"呜"的一声，鼻子向上挤出皱纹，背毛直竖，眼睛露出凶光，这是一条非常神经质的犬，将来很可能会成为一条凶狠的、会咬人的犬。

然后，你可抛出犬最爱吃的食物，如果它立刻飞扑过去吃食物，这是顺从的犬，若它在你面前装得视若无睹，等你一转身，它就将食物衔在角落里大吃，这一定是一条非常阴险的犬。买犬时，如你把手伸进犬屋里，它会高高兴兴地扑过来，舔舔你的指头，若你把它报起来，它会摇头晃脑并摇摆尾巴，这一定是一条性格温顺的犬，将来长大了也不会咬人。

狗命有多长 
 
　 犬的寿命一般在12~15岁之间，最高长寿记录是34岁。 2~5岁是犬的壮年时期，7岁以后开始出现衰老现象。10岁左右生殖能力停止。国外有人做过统计，犬的寿命与品种及饲养管理等诸条件有关。如杂种犬比纯种犬长寿，小型犬比大型犬长寿，公犬比母犬长寿，室内饲养的犬比室外饲养的犬长寿，甚至黑色犬比其他花色犬长寿，其中室内饲养的在长寿犬中所占比例最高。由此而知，饲养管理的好坏是影响犬寿命的重要因素。

狗要少吃盐
 
　 有些人认为，犬吃了咸东西就会变呆，所以在犬食中不加盐。这种做法是错误的。当然，长期给犬吃过咸的食物会刺激犬的胃和肾脏。但如给犬的食物盐分不足，也会造成其体力下降。盐分中含有少量的镁和钙，这些都是动物生存不可缺少的物质，如犬不吃盐分是活不下去的。
　　那么，给犬吃多少盐适当呢？一般来说，体重1公斤的犬，每日盐的摄取量以0.4～0.7毫克为宜。

专业的抱狗姿势 
 
　 难道抱狗狗还用教吗？我们的回答是肯定的，如果抱的不得法，使狗狗感觉不舒服，甚至引起它的痛苦，会很容易引起它对主人的反感，不愿意与人接近，甚至一见人就跑，这对于以后的饲养和训练都是不利的。


　　 我们不能象抱小孩一样仰面朝天地抱狗狗，因为几乎所有的动物都不愿意暴露相对柔弱的腹部，这是天性使然，我们应该尊重它。还有绝不可以抓拽狗狗的尾巴、耳朵甚至背部的皮，这些部位都是狗狗敏感的地方，会让它很不舒服。对于小狗也不应该轻易地抓它颈部的皮，老的说法是狗狗颈部的皮是死皮，真实的情况并非如此，这样的抓法只适合极短时间里让狗狗不能反抗，长时间容易引起窒息和呕吐。


　　 出生没多久的小狗的正确抱法是两手齐上，一手托它的胸部，一手托它的臀部。托胸的手分开手指夹住小狗的两条前腿，用两条手臂把小狗夹紧，让它感觉到温暖和有安全感。


　　 对于中型的狗狗，弯着一条手臂，让狗狗坐在上面，再用另一只手臂环绕着它。


　　 对于大型的狗，如果因为特殊原因不得不抱它时，（有些狗实在太重了，你抱着它可能根本走不动！）不要托着它的腹部，让四条腿悬空，它会感到很不安。可以用双臂环绕着把它的四条腿抱拢，托着它的大腿，这样做也能避免它过分的挣扎。

狗也做梦吗 
 
　 因为狗狗不会说话，所以无法把梦境告诉人类，但可以藉着它们在睡觉时，观察它们是否曾有以下情况出现：

1、 四肢抽动（可能梦到在草地上奔跑吧！）
2、 说梦话（甚至发出悲鸣的叫声）
3、 呼吸急促
4、 脉搏加速又转慢
5、 眼球在转动
6、 时而流口水（可能梦到好吃的东西吧！）

这时候，也许你的狗正在做梦那：） 

狗知道谁讨厌它
 
　 狗的鼻子嗅觉及观察能力很强，除了可以闻以外，也会看主人的表情。也许讨厌狗的人身上带有某种强烈的味道，就算这个人极力巴结狗，它也不会被蒙骗，反而更会加强戒心；反之，喜欢狗的人，就算没养狗，也会发出喜欢狗的味道！ 同样的，狗也会讨厌狗，凭着味道就得知彼此之间是投不投缘，敌对意识很强的狗通常会一言不合的打起来，而败的一方会记住这只讨厌的狗的味道，等待下次一决胜负时绕路避开。

"狗眼看人低 "
 
　 狗不但善于观察，还会拉拢主人全家的最具影响力的人。它们根据精力、智能、体力来做判断，如果是同辈，雄性地位比雌性地位高，年长者的地位也比较高，而愈年轻、年龄越小的，它们通常会“狗眼看人低”来轻视小孩子，它们之所以会陪小孩子玩，是体谅年长者，而非尊敬小孩子，如果小孩正在亲近吃饭的大狗而被咬，也是基于这个原因.

狗为什么吃土和野草

　 有些狗狗会乱咬野草和泥沙，这种现象是由于蔬菜不足而导致的。
狗如果只吃肉类、肝脏、脂肪等动物性蛋白质时，胃的消化能力会变差。
这是胃酸的分泌量增加且有反胃的现象，甚至吐出黄色粘状的泡沫。不但如此，还会产生便秘，以及齿龈的黏膜和皮肤的微血管出血，而且血管中由于胆固醇堆积，容易导致脑溢血。另外，对骨头也有重大的影响，在骨头的组织中由于钙质沉淀，该部位就会发热，一碰就痛，并且走路一跛一跛的，到了这种地步，就已经没有办法复原了，而检查这些原因，都是源于缺乏蔬菜。

基于上述的理由，当你喂食蔬菜、水果给爱犬吃而遭到拒绝时，也不能灰心，应该更精心地把芹菜、油菜等切碎和肉混合，哄着它吃。此外，胡萝卜虽含有丰富的维他命A和胡萝卜素，但切碎后煮食，容易随粪便排出，最好是把胡萝卜榨汁，搅在食物中一起喂食才不致流失。水果中含有丰富的维他命C，对于感染犬瘟热这种高热性传染病的狗最具疗效。

为什么狗也要刷牙
 
　 经常清洁狗狗牙齿里的食物残渣，预防牙齿腐蚀和牙垢的产生也是一件需要我们重视的工作。否则"牙口不好，胃口就不好，吃嘛嘛不香，身体倍坏"。时间长了就会影响狗狗的消化系统，破坏狗狗的健康。

　　清洁牙齿的方法是给狗狗买用牛皮或者胶类制作的玩具，让它平时咬着玩。
　　定期给狗狗刷牙也是必要的。刷牙的方法一是用软性的牙刷或者宠物狗专用牙刷蘸上水直接去给它刷牙，二是用手指缠上纱布伸到它嘴里去"刷"。记住，给狗狗刷牙是不能用牙膏的。

狗什么时候摇尾巴
 
　 感情丰富的狗，用来传达内心想法的唯一工具，就是尾巴。根据尾巴，我们可以了解狗的心理及危险状态。比方说，它遇到喜欢的异性时，尾巴会竖立成直角，并且微微振动。生气时，尾巴就会下垂。而快乐时，尾巴会向左右做大幅度的摆动。恐惧时就把尾巴卷到腹下，就是俗话说的夹着尾巴而逃。

一般的狗身体状况良好时，通常尾巴都卷的很紧，生病时就松松地垂下来。此时当猎犬闻到猎物时，尾巴笔直地伸展，指出猎物的所在。狗的尾巴是如此重要，为什么有些犬种却要遭到断尾之恨呢？这点非常不好。狗尾巴大约有二十个尾椎骨，周围是六条粗血管，并有无数的神经纤维分布着，通过脊椎直接和大脑联系。因此脑的感觉完全通到尾巴上并显露出来。如果纯粹只是为了外表或轻便的理由而替狗断尾，那你不过是封闭了狗表现感情的工具而一无是处啊！

狗的食物真不用调味吗
 
　 其实狗狗凭着嗅觉和观察主人的表情来决定东西好吃与否，而会造成这种美食犬的原因，是主人让它们的嗅觉记住了自己的价值观，不相信的话，只要拿些难吃的东西在它们面前装好吃的样子，它们也会接受的。　

狗真的改不了吃屎吗
 
　 狗吃屎基本上有四个原因，分别是飢饿、胡乱排泄，害怕因此受罚、面对压力和分离的焦虑、体内寄生虫引致反常的饮食，要视乎问题起因来想出解决方法。

狗露肚皮的用意
 
当狗狗躺在地上，将肚子朝上，呈现四脚朝天的姿势时，主人是不是以为这是一种服从或撒娇的表现呢？

有研究指出这种解读是错的，这其实是一种具攻击性的行为。

▲加拿大研究指出，狗狗翻肚不代表服从，反而具攻击性。（示意图）

根据《赫芬顿邮报》报导，加拿大的莱斯布奇大学（University of Lethbridge）与南非大学（University of South Africa）提出的最新研究指出，狗狗翻肚的动作不但不代表顺从，反而具备攻击性。科学家针对中型犬作研究，并且观看20支狗狗翻肚的YouTube影片，观察牠们的行为。


他们发现翻肚与服从无关，而是一种防御策略，防止脖子被攻击，以及为自己的攻击作为准备姿势。研究参与者佩利斯博士（Sergio Pellis）指出，之前关于狗狗翻肚是服从行为的研究，有点夸大了人类在驯服家犬上的主导性。


科学家更指出，如果翻肚代表服从的话，那发生在小型及弱势的狗身上应该较为频繁，但据观察，身形较大的狗反而比较常做出这个动作。而且如果要表现服从，这个动作应该会持续很长一段时间，不过翻肚通常都蛮短暂的。


佩利斯博士表示，误认狗狗翻肚代表服从的概念可能是来自狼，在狼群中，较弱势的狼会用翻肚表现服从，而且通常不是发生在嬉戏的情况。虽然狼是狗的祖先，但同样的动作却有不同的意义，如果要更进一步解读狗狗的肢体语言，必须从当下的环境以及与饲主的互动来判断。

发自真心地请别人帮忙

发自真心地请别人帮忙


我们不能否认，每个人，包括你和我，也包括男人和女人，在内心都是十分渴望得到别人的欣赏和尊重的，特别是得到那些比我们富有或身份高贵的人的欣赏和尊重，这一点我深有体会。


我记得非常清楚，那是一年夏天，我和我夫人开着我们心爱的T型车前往法国的乡下旅行。本来，有机会到乡村旅行应该是件很惬意的事情。可谁成想，由于没有向导，我们在乡村迷了路。当我们把车停下来的时候，正好有一群农民走过来。于是，我和我夫人很友好也很礼貌地上前问道:“真是抱歉，我们是第一次来这里，现在迷了路！你们能帮我们一个忙吗？我们想知道如何才能到达下一个镇。”


你们真的想象不到，那些农民是多么愿意给我们提供帮助。事实上，那里的农民都是很穷的。他们穿着木鞋，并且很少能见到车。当他们见到一对开着汽车的美国夫妇时，一定把我们当成了百万富翁，甚至于认为我就是福特兄弟中的一员。


当时那些农民太兴奋了，因为他们知道一些富人们不知道的事情，而且他们还接受了富人们客气的脱帽致礼，这使他们有一种很强的优越感。接下来发生的事太奇妙了，这些农民都争先恐后地给我们介绍当地的地理情况，甚至有几次有人还示意别人不要插嘴，因为他们更希望能够独自享受这种美妙的感觉。


我对这件事的印象是非常深刻的，因为从那以后我意识到，如果你能够请求别人帮你一个忙，哪怕是很小的一个忙，那么这个人就能够从你那里得到很强的优越感和自重感。


不过很可惜，很多女士并不愿意去请求别人帮忙，她们认为这是一种向别人示弱的表现。她们的自尊心很强，虚荣心也很强，而且还很自负，一直都希望通过自己的努力来解决一切事情，尽管有时候她们确实需要帮助。


爱丽丝，我妻子的一个朋友，是一家电器销售公司的推销部主任。虽然她在这个行业已经做了很多年，但是她似乎并不认为推销是件快乐的事。她曾经苦恼地对我妻子说：“你简直不敢想象，我每天要浪费多少时间！我必须给各地的经销商发出调查信，因为我要知道他们的销售情况到底怎么样？可是那些可恶的家伙却很少给我回信。每个月的回信率如果能达到5％～8％，那就已经是相当不错了。如果能达到15％，我真该感谢上帝。如果能达到20％，天啊，这简直是奇迹。”


我妻子听完她的抱怨之后，就建议她去参加我所开设的培训课程。爱丽丝抱着试试看的态度来找我，并表示希望我真的能够帮助她摆脱困境。事实上，我没有教会爱丽丝很多东西，只不过是教了她一些小技巧而已。但是，就在她参加完培训课之后，那个月的信件回复率简直是在以惊人的速度增长，甚至有一次居然达到了43％。“上帝！这简直是两次奇迹。”爱丽丝兴奋地对我说。


相信女士们一定对我教给爱丽丝的那个小技巧很感兴趣，一定想知道是什么使得爱丽丝如此大受青睐。下面，我就把爱丽丝写给各地经销商的信给大家介绍一下：

弗罗里达州亲爱的某某：

我现在面临一个问题，不知道你能不能帮助我解决这个困难？早在去年，公司就已经要求经销商把销售额的信件寄给我们，因为这是我们进行宣传所需的资料。当然，这一切的费用都是由我们来承担的。


先生，如今我已经给各地的经销商都发去了信件，大多数人都已经给了我回信，并且对我们的这种做法表示赞同。今天早上，经理突然问我近几个月公司的销售额提高了多少，对此我无言以对。我现在请求您，希望您能够帮我一个忙，给我回复一下信件，这样我就可以向上司交差了。


如果您帮了我这一个小忙，我真的会由衷地感谢您的。
推销部主任爱丽丝 敬上


女士们，爱丽丝的这份信是很有魅力的。在称呼上，她用到了“亲爱的”，这一下子就缩短了她与经销商之间的距离。接着，在开头的时候，爱丽丝并不是以一名推销主任的身份去命令别人给她回信，而是诚恳地和别人说：“请帮我一个忙！”这就是爱丽丝成功的秘诀，她成功地运用了这一心理战术。


我不知道各位女士是怎么看待这一问题的，但以我的经验来看，如果你能够灵活地运用这一心理战术，那么将会使你的人际关系大为改观，也会让你的事情得到圆满的解决。


可能有些女士对我说的第三点不赞同，因为在她们看来敌人是不可能会帮助自己的，而事实却并不是这样。我总是喜欢举一些名人的例子，因为他们是真正的成功人士，也是处理人际关系的高手。最重要的一点是，他们的成功经验可以被所有人借鉴，女士们也不例外。


富兰克林还是个年轻人的时候，在印刷业就已经小有名气了。然而，他非常热衷于政治，十分渴望得到费城议院秘书这个职务。不过，就在他竞争这个职务的过程中，遇到了一点小小的麻烦。在费城的议会中有一位地位显赫的人对他非常不满，甚至还曾经公开诋毁他。富兰克林知道这是一件非常棘手的事情，所以他决定让那个人喜欢上自己。


真诚地请求别人帮助的好处
1. 拉近你和他人之间的距离；
2. 解决你所面临的困难；
3. 让你的敌人成为你的朋友。


读到这的时候，很多女士可能会说：“开玩笑，怎么可能？让一个如此讨厌自己的家伙喜欢上自己？这简直是天方夜谭！”是的，也许这对大多数普通的人来说是件不可思议的事，但是对于富兰克林来说，却并不是一件很难的事，因为他的确做到了。


富兰克林给这个人写了一封信，信上说请求他帮助自己一个小忙，因为自己非常想阅读一本书，但是这本书自己怎么也找不到。同时，富兰克林还表示，希望那个人能够帮自己找到这本书，然后让自己借阅两天。结果，那个本来很敌视富兰克林的人很快就把书给他送来了，而富兰克林也在一个星期后把书还给了他，并且附上了一封感谢信，尽管谁也不知道他是不是真的看了这本书。


女士们，你们知道以后发生了什么吗？那个人居然在一次聚会中主动和富兰克林打招呼，而且还亲切地和他交谈。之后，两个人成为了非常要好的朋友，这段友谊一直持续到富兰克林去世。


说真的，连我对这一心理战术的魔力都赞叹不已。我想对各位女士说的是，适时地、巧妙地请求别人帮助，并不是一种无能的表现，相反是一种高明的手段。我一直都认为，一个成功的女性应该让所有的人都喜欢你，这里面既要包括你的家人和朋友，也要包括你的敌人。你要像推销商品一样把你自己推销给他们，让他们接受你，当然前提必须是以你的魅力感染他们。


凯丽是一位推销水暖器材的推销商，进入推销界也已经有很多年了。有一年，她在布洛克林区推销业务的时候遇到了一个难题，应该说是一个很大的难题。


布洛克林区当地有一名水暖器材销售商，生意做得非常大，而且在当地的信誉也非常好。凯丽是个很有经验的推销员，当然不会轻易放过这样一个绝佳的机会。她几次登门拜访，希望能够说服他与自己签订业务。可是，这个家伙的脾气却是非常不好，每当凯丽来找他的时候，他总是叼着雪茄，然后不可一视地吼叫道：“给我滚出去，你这个没见过世面的乡下姑娘，我现在什么都不需要。”


凯丽碰了几次壁以后，知道自己再这样下去永远不会拿到想要的订单。于是，她想到了一条妙计，一条非常好的妙计。


这天，凯丽又一次敲开了经销商办公室的门。还没等那个经销商开口说话，凯丽就马上说道：“请原谅先生，我今天并不是来向你推销什么东西的，我只希望能请您帮我一个小忙而已。”


“哦？是吗？不知道有什么可以为尊贵的小姐效劳？”销售商今天的态度出奇的好。凯丽笑着说：“是这样的,先生，我们公司打算在这里成立一家分公司，但是您知道，我对这里的情况并不熟悉，而您却在这里干了很多年。因此，我希望能够从您那里得到一些非常好的建议，对此我将感激不尽。”


“哦，是的，我很愿意效劳，而我也确实对这里比你熟悉得多！还愣在那里干什么？赶快拿把椅子过来，我觉得你这个忙我一定可以帮！”接着，这位前几天还脾气暴躁的销售商，今天却慈祥得像一位长辈一样。


就在那天晚上，凯丽从这名经销商那里得到了很好的建议，也得到了一份数目不小的订单，更赢得了一份珍贵的友谊。


凯丽真的很聪明，她运用了我们所说的心理战术，达到了她想要的目的。我在这里可以向各位女士们保证，如果你们也学会这一心理战术，一定可以使你们成为你所居住的那个镇最受欢迎的女士，因为谁都愿意从别人那里获得欣赏和尊重。


不过，有一点我必须在这里提醒各位女士，这种“请求别人帮助”必须有一个大的前提，那就是要发自真心的、真诚的。我必须告诫各位女士，你对别人的欣赏和尊重并不等同于吹捧和阿谀献媚，千万不要为了获得别人的好感而去一味地奉承别人，因为那样会使你看起来非常虚伪。

待人处事：做人千万不要争论不休

待人处事：做人千万不要争论不休

我是一个喜欢用亲身经历来说明道理的人，因为我对自己经历过的事体会更加深刻。实际上，人总会犯这样那样的错误，我也不例外。在以前，那时候我已经是个成年人了，我曾经犯下过很愚蠢的错误。


那是第二次世界大战结束后不久的一个晚上，就在那个晚上，我在伦敦得到了一个让我终生难忘的教训，直到现在我还会时时想起它。


当时，我是赫赫有名的史密斯爵士的私人助理。对，就是那位在战后不久用30天时间环游全球而轰动世界的史密斯爵士。那天晚上，我参加了一个专门为他准备的欢迎宴会。宴会开始后，坐在我旁边的一个人给我们讲了一个很有趣的故事。那个人在讲的过程中，提到了这样一句话：“人类可以变得无比的粗俗，但那位神始终都是我们的目的。” 也许是为了卖弄，也许是为了增强说服力，总之他非常自信地对我们说：“这句话出自《圣经》。”


老天，怎么有人能犯下这么愚蠢的错误呢？谁都知道，那句话和《圣经》一点关系都没有。他错了，确确实实是错了，这一点我是知道的，而且也是绝对肯定的。为了使我显得比他聪明，为了使我看起来比他知识渊博，我授权自己作为一个不受欢迎的家伙指出了他的错误。是的，我要告诉他，这句话是出自威廉·莎士比亚的著作，而并不是他所谓的《圣经》。那个人太固执了，他坚持认为自己的观点是正确的，甚至还愤怒地说:“你说什么？你说这句话出自莎士比亚？简直是天大的笑话，这句话绝对出自《圣经》。为此，我们两个争论得不可开交。”


这个故事到这里已经讲了一半了，不过我决定先把它放一放，因为我要告诉女士们一些事情。相信女士们对我刚才所说的事情并不陌生，因为你们也经常会遇到这样的情景，然后和我一样做出愚蠢的举动。


事实上，争强好胜并不是男人的专利，女人同样也有这样的心理。而且，单从互相攀比的心理来说，女人可能比男人还要多一点。从心理学角度说，女性的虚荣心理往往比男性要强，而她们的自尊也往往要强于男性。在这种心理的支配下，很多女士都希望在特定的场合，尤其是在众目睽睽之下，证明别人是错的，自己是对的。不过，所有人，我说的是所有人，包括男人也包括女人，都不希望自己的权威和尊严受到挑战。当你试图要改变他们的想法时，他们会严守自己的阵地，坚决不做出任何退让。这时，那些好胜的女士们也不甘心落后，于是选择了与别人争论，而且一定要争论出个结果来。


好了，我们再回到刚才的那个故事中。当时，我们两个争论了很长时间，谁也不能说服谁。非常幸运的是，当时我的一个老朋友加蒙就坐在讲故事的人的右边，他可是个研究莎士比亚的专家。所以，我们决定找他作为裁判，来证明一下，到底谁是正确的。


让我感到意外的是，加蒙先生偷偷地用脚踢了我一下，然后说：“很遗憾，戴尔，这次你错了，这位先生是对的，这句话的确出自《圣经》。”


也许你们无法想象我当时的感受，总之那是一种很让人难受的感觉。在回家的路上，我忍不住问他：“加蒙，你是知道的，这句话的确出自莎士比亚。”加蒙点了点头，说：“的确，你没有错，但我们只是一个客人，为什么要证明他是错的？为什么不去保住人家的面子？你为什么要与人争论？这难道能使他喜欢你？记住，永远避免正面冲突。”


故事讲完了，加蒙那句“永远避免正面冲突”我永远记在心里，尽管今天他本人已经离我而去。我不知道当各位女士和别人争论不休的时候会不会有一个人在旁边对你说出这样的话，我希望有。但我知道，你的自尊心、虚荣心和优越感使你根本听不进这句话，因为你要通过争论来证明自己。


我不知道各位女士是怎么看待争论不休的，但我认为争论的后果最终只有三个。


争论不休的后果

·不会有任何结果；

·只能使对方更加坚定自己的看法；

·你永远是失败者，因为你什么也得不到。



我说这些话并不是没有根据的，因为我向来就是一个执拗的辩论者。年少的时候，我很热衷于参加各种辩论活动。长大以后，我也非常热衷于研究辩论术，甚至于还曾计划写一本有关辩论的书。不过，在我进行了数千次的辩论以后，我得到了一个结论：避免辩论是获得最大辩论利益的唯一方法。


多年前，我的训练班中来了一位名叫苏菲的爱尔兰人。她是一名载重汽车的推销员，可是她从来没有一次成功地将自己的产品推销出去。我试着和她进行了一次谈话，发现她虽然受教育很少，但却非常喜欢争执。不管在什么情况下，只要她的买主说出一丝贬损她的产品的话，她都会愤怒地与人家进行一场争论。她还告诉我，她认为她教会了那些家伙一些东西，只不过她的产品没有卖出去而已。


面对她这种情况，我没有直接去训练她如何说话，而是反过来让她保持沉默，不再与人发生口头冲突。事实证明: 我的方法是有效的，因为苏菲如今已经是纽约汽车公司的一名推销明星了。


事实上，每一位女性都是一名推销员，不同的是，苏菲推销的是载重汽车，而女士们推销的则是她们自己。相信，如果女士们想要成功地把自己推销出去，成为受人欢迎的人，那么她们必须要做的就是不去与人争论。然而，很多女士都不能自觉地做到这一点。她们更加热衷于陶醉在那种与人争论的美妙感觉中，因为在争论之中，她们永远都不会失败，不管对方如何地“苦口婆心”，女士们始终会坚持自己的观点。


我也曾经做过努力，努力地去寻找一些争论不休能给人带来的好处。很遗憾，尽管我已经尽力了，但始终没有发现它的一丝正确性。老富兰克林曾经说：“如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利。不过，这种胜利是十分空洞的，因为你永远得不到对方的好感。”


争论不休的危害
1. 伤害到别人或是自己的自尊；
2. 让你们双方产生敌意；
3. 将会失去别人对你的好感，而且是长期的；
4. 激动的情绪有损身心健康。


我十分赞同富兰克林的话，因为他的话也代表了我的观点。我可以明确地告诉各位女士，争论不休对于你来说真的没有一丁点的好处。


我不知道我这么说是否能让各位女士明白，你在与人交际的过程中，你在为人处世的过程中，妄图通过争论来改变对方的想法，这种做法是相当愚蠢的。虽然你也许是对的，或是你根本就是绝对正确的，但是你在改变对方的思想这方面，可以说是毫无建树。这一点，和你本身就是错的没什么两样。


我不知道女士们为什么还要去争论，你能从中得到什么。有两个结果摆在你面前，一个是暂时的、口头的胜利；另一个是别人对你永远的好感。不知道女士们会选择哪一个？反正换了是我，我绝对会选择后者，因为这两者你很少能够兼得。


实际上，那些真正成功的人是从来不喜欢争论的。我喜欢举林肯的例子，因为他在为人处世上非常的成功，而且他的这一套技巧完全没有性别限制，也就是说对女性同样的适用。林肯曾经重重地责罚过一个年轻的军官，仅仅是因为他与别人产生了争执。林肯狠狠地教训了军官一顿，其中有一句话颇具深意：“与其因为争夺路权被一只狗咬，还不如事前给狗让路。不然的话，即使你把狗杀死，也不可能治好伤口。”


我非常赞同这句话，并不是因为这是林肯说的，而是因为有人确实运用这句话解决了很大的问题。


巴森士是一位所得税顾问，有一次他与一位政府税收的稽查员争论起来，起因是关于一项9000元的账单。巴森士坚定地认为，这9000元的账单的的确确是一笔死账，是不应该纳税的。而那名稽查员则认为，无论如何，这笔账都必须纳税。他们两个不停地争论，一个小时过去了，双方谁也没有说服谁。


最后，巴森士决定让步。他决定改变题目，不再与稽查员进行争论。巴森士说道：“我认为，与你必须做出的决定相比，这件事简直微不足道。尽管我曾经研究过税收问题，但我毕竟是从书本上学到的，而你却是从实践中学来的。”


“你知道当时发生什么了吗？”巴森士得意地对我说:“那位稽查员马上站起身来，和我讲了很多关于工作上的事，最后居然还和我讲有关他孩子的事。3天以后，他告诉我，他可以完全按照我的意思去做。这太神奇了!”


女士们可能会认为，这位巴森士是一位顾问，作为女人不可能会有如此深的心机。其实，巴森士并没有运用什么高超的技巧，他只是避免了与稽查员正面的冲突，这就足够了。因为那位稽查员有自重感，事实上每个人都有，而巴森士越是与他辩论，他就越想满足他的这种自重感。事实上，一旦巴森士承认了他的重要性，他也会立即停止辩论。
我总结了一些方法，也许会对女士们不再去争论不休提供一些参考。


避免争论的方法  

·我觉得苏菲是一个很好的例子，你完全可以先让自己保持沉默；

·你应该学会容忍别人所犯下的错误；

·当别人指责你的错误时，你应该欣然接受；

·你可以考虑运用改变题目的方法避免争论。

赞赏和喜欢他人的好处

人就是这样，做错事的时候不会主动去责怪自己，而只会怨天尤人，我们也都如此。

所以，明天你若是想责怪某人，请记住阿尔·卡庞、“双枪杀手”克劳雷和约翰夫妇等人的例子，别让批评像家鸽一样飞回到自己家里。也让我们认清：我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们，或者他们会说：“我不知道所做的一切有什么不对。”

我可以骄傲地说，林肯是美国历史上最善于处理人际关系的总统。不止我这么认为，当林肯咽下最后一口气时，陆军部长史丹顿说道：“这里躺着的是人类有史以来最完美的统治者。”我也是受陆军部长史丹顿的提醒才对林肯的处世之道进行研究的，10年后我系统、深入、透彻地了解了林肯的一生，包括林肯的性格、居家生活和他待人处世的方法，于是，我又用了3年时间写成了《林肯的另一面》。


林肯开始并不完美，年轻时他喜欢批评人，他常把写好的讽刺别人的信丢在乡间路上，好让当事人发现。做见习律师时，喜欢在报上公开抨击反对者，虽然只是偶尔。有些行为导致的后果，他刻骨铭心，永生难忘。


1842年秋天，他又写文章讽刺一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯。他在《春田日报》上发表了一封匿名信嘲弄席尔斯，全镇哄然引为笑料。自负而敏感的席尔斯当然愤怒不已，终于查出写信的人。他跃马追踪林肯，下战书要求决斗，林肯本不喜欢决斗，但迫于情势和为了维护荣誉，只好接受挑战。他有选择武器的权利，由于手臂长，他选择了骑兵的腰刀，并且向一位西点军校毕业生学习剑术。到了约定日期，林肯和席尔斯在密西西比河岸碰面，准备一决生死。幸好在最后一刻有人阻止他们，才终止了决斗。


这是林肯终生最惊心动魄的一桩事，也让他懂得了如何与人相处的艺术。从此以后，他不再写信骂人，也不再任意嘲弄人了。也正是从那时起，他不再为任何事指责任何人，包括南方人，当自己的夫人极力谴责南方人时，林肯说：“不用责怪他们，同样的情况换上我们，大概也会如此而为。”他最喜欢的一句名言是：“你不论断他人，他人就不会论断你。”惨痛的经验告诉他：尖锐的批评和攻击，所得的效果都等于零。


我年轻时，总喜欢给别人留下深刻印象。我在帮一家杂志撰文介绍作家时，美国文坛出现了一颗新星，名叫理查德·哈丁·戴维斯，这是一个颇引人注目的人物。于是，我便写信给戴维斯，请他谈谈他的工作方式。在这之前，我收到一个人寄来的信，信后附注：“此信乃口授，并未过目。”这话留给我极深的印象，显示此人忙碌又具重要性。于是，我在给戴维斯的信后也加了这么一个附注：“此信乃口授，并未过目。”实际上，我当时一点也不忙，只是想给戴维斯留下较深刻的印象。


戴维斯根本就没给我写信，而是把我寄给他的信退回来，并在信后潦草地写了一行字：“你恶劣的风格，只有更添原本恶劣的风格。”的确，我是弄巧成拙了，受这样的指责并没有错。但是，身为一个人，我觉得很恼羞成怒，甚至10年后我获悉戴维斯过世的消息时，第一个念头仍然是──我实在羞于承认我受到的伤害。


这件事给我的教训很深，每当我想指责他人的时候，就拿出一张五美元钞票，望着上面的林肯像自问：“如果林肯碰到这个问题，会如何解决？”


在现代文明社会，指责别人的女人或许永远不会遇到林肯遭遇过的尴尬，但是因指责而生的怨恨却是不容易化解的，因为我们所相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是具有情绪变化、成见、自负和虚荣等弱点的人类。


所以我要说，假如你想招致一场令人至死难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评就可以了。也就是说，只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。的确，很多愚蠢的人都这么做。
但是，要做到“不说别人的坏话，只说人家的好处”，善解人意和宽恕他人，是需要有修养自制的功夫的。


请女士们记住，待人处世的第一大原则就是不要批评、责怪或抱怨他人。


真诚地赞赏、喜欢他人


我不知道女士们是否会和我有一样的想法，但在开始这个话题之前，我想先问你们一个问题：“你认为世界上促使人去做任何事的最有效的方法是什么？”我相信你们会给出各种各样的答案，但我想说的是，真正可以让别人做事的唯一办法就是，赐给他们想要的东西。疑问又来了，一个人到底最想要什么呢？


小时候我住在密苏里州乡间，那段时光是非常快乐的。我记得，父亲曾经养过一头血统优良的白牛和几只品种优良的红色大猪。当时，让我最兴奋的事情就是跟随父亲带着猪和牛一起去参加美国中西部一带的家畜展览。很幸运，我们的那头白牛和那几只红色大猪获得了特等奖，并为父亲赢来了特等奖蓝带。


我记得很清楚，当时父亲是非常高兴的。他把那枚蓝带别在了一块白色软洋布上，而且只要有人来家中做客，他总要拿出来炫耀一番。


其实，那些真正的冠军——牛和猪并不在乎那枚蓝带，倒是我的父亲对它十分珍惜，因为这枚蓝带给他带来了荣耀和别人的称赞声，也使他有了“深具重要性”的感受。


事实上，这种“希望具有重要性”就是促使别人做事的唯一方法，也是我们说的人最想要的东西。不过，这个专业的名词并不是我提出来的，而是美国学识最渊博的哲学家之一——约翰·杜威提出来的。他认为，人类（包括男人也包括女人），在他们的本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。


有人说“食欲、性欲、求生欲”是人类的三大本能，其实人们对这种“希望具有重要性 ”的迫切热望绝对不亚于对前三者的需要。林肯曾经提到“人人都喜欢受人称赞”，威廉·詹姆士也曾经说过：“人类本质里最殷切的需求就是渴望被人肯定。”应该说，就是在这种“希望具有重要性”的促使下，我们的祖先一点点地创造出了今天的一切文明，否则我们恐怕就和禽兽没什么两样了。


每个人，当然包括男人和女人，都希望自己受到别人的重视。尤其是男人，他们更希望能够引起女性的重视，更希望从女性那里获得满足这种“希望具有重要性”的感受。作为一名女性，如果你想与别人相处得十分融洽，如果你想成为一个受欢迎的人，那么你首先要做的就是满足他们这种“希望具有重要性”的心理，而你最好的选择就是真诚地赞赏他们。


还有一点我必须要告诉各位女士，那就是你能否真诚地去赞赏那些男士们直接关系到你是否能找到一个称心如意的伴侣或是拥有一个美满幸福的家庭。所以我要告诫各位女士，当你和你的男友或是丈夫相处时，如果你想让你们彼此都拥有幸福的美好感觉，那么你最应该做的就是去真诚地赞赏他们。不过，你能够真诚地去赞美他们的前提则是必须真心地喜欢他们。


我并不是在这里危言耸听，因为在历史上像这样的例子数不胜数。乔治·华盛顿，美国第一任总统，他最高兴的就是有人当面称呼他为“美国总统阁下”；哥伦布，这个发现美洲的航海家，他曾经要求女王赐予他“舰队总司令”的头衔；雨果，伟大的作家，他最热衷的莫过于希望有朝一日巴黎市能改名为雨果市；就连最著名的莎士比亚也总是想尽办法给自己的家族谋得一枚能够象征荣誉的徽章。


这里，我之所以列举了这些成功男士的例子，无非是想告诉各位亲爱的女士们，一个成功的男人虽然已经获得了很多很多的东西，但他们永远不会对那美妙的赞美声产生厌倦。因此，如果你想成为男人眼中最善解人意、最迷人、最美丽的女性，那么你最好的选择就是去真诚地赞赏他。


当然，女性在生活中接触更多的可能还是同性朋友。我可以告诉各位女士们，女人对这种赞美声的渴望绝不亚于男人，而且还更甚。


我的一个朋友的妻子参加了一种自我训练与提高的课程。回到家后，她急切地对丈夫说：“亲爱的，我想让你给我提出6项事项，而这6项事项能够让我变得更加理想。”


“天啊！这个要求简直让我太吃惊了。”他的先生，也就是我的朋友这样说：“坦白说，如果想让我列举出所谓的能让她变理想的事情，这简直再简单不过了，可是天知道，我的太太很有可能会紧接着给我列出成百上千个希望我变得更好的事项。我没有按照她说的那样做，当时我只是对她说：‘还是让我想想吧，明天早上我会给你答案的。’


“第二天我起了个大早，给花店打电话，要他们给我送来六朵火红的玫瑰花。我在每一朵玫瑰花上都附上了一张纸条，上面写着：‘我真的想不出有哪六件事应该提出来，我最喜欢的就是你现在的样子。’你肯定会猜到了事情的结果，就在我傍晚回家的时候，我太太几乎是含着热泪在家门口等我回家。我觉得不需要再解释了，我真庆幸自己当初没有照她的要求趁机批评她一顿。事后，她把这件事告诉给了所有听课的女士们，很多女士都走过来对我说：‘不能否认，这是我所听到过的最善解人意的话了。’从那一刻起，我认识到了喜欢和赞赏他人的力量。”


如果当初我的这位朋友选择了给妻子提出那6件事，而并不是由衷地赞赏她的话，等待他的恐怕就是妻子那成百上千件的不满之事以及那无休止的争吵。


女人就是这样，她们总是希望能够得到他人的赞赏，得到别人的重视，尽管她们做得并不够好。相信各位女士经常会在心里佩服其他的女性，却很少在把这种心情表达。“挑剔”似乎是上帝赐予女人的特权，因此女人对她身边的人总是很不满意。她们认为，身边的人做得还远远不够，至少还没有做到能够让她赞赏的那个地步。


我不知道你是不是会真诚地赞赏和喜欢他人，但我知道成功人士大都会这样做，至少查理·夏布和安德鲁·卡耐基是这样做的。


1921年，安德鲁·卡耐基提名年仅38岁的查理·夏布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁，使得夏布成为了全美少数年收入超过百万美元的商人。


有人会问，为什么卡耐基愿意每年花100万美元聘请夏布先生？难道他真的是钢铁界的奇才？事实上，夏布先生曾经亲口对我说，其实在他手下工作的很多人对于钢铁制造要比他懂得多得多。接着，夏布先生又很得意地告诉我，他之所以能够取得这样的成绩，主要是因为他非常善于处理和管理人事。我是个爱刨根问底的人，马上追问他是如何做到这一点的。他告诉了我很多，但给我印象最深的就是下面两句话：

赞赏和鼓励是促使人将自身能力发挥到极限的最好办法。
如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。


这两句话是夏布成功的秘诀，而事实上，他的老板安德鲁·卡耐基也是凭借这一秘诀获得成功的。夏布曾经对我说，卡耐基先生十分懂得在什么时候称赞别人。他经常在公共场合对别人大加赞扬，当然在私底下也是如此。

赞赏和喜欢他人的好处
1. 可以拉近你与别人的距离，让更多的人喜欢你；
2. 可以使你的人际关系变得十分融洽；
3. 能让你的家庭远离争吵。

应该说，真诚地赞赏和喜欢他人，是女士处理人际关系最好的润滑剂。也许我应该更直接一点告诉各位女士，你们为什么要做到这一点。


我希望女士永远不要忘记，在人际交往的过程中，我们接触的是人，是那些渴望被人赞赏的人。应该说，赐给他人欢乐，是人类最合情也是最合理的美德。因为伤害别人既不能改变他们，也不能使他们得到鼓舞。


在美国，因精神疾病导致的伤害要比其他疾病的总和还要多。按照我们的推测，精神异常往往是由各种疾病或外在创伤引起的。但是，有一个令人震惊的事实是，实际上有一半精神异常的人，其脑部器官是完全正常的。


我曾经向一家著名精神病院的主治医师请教过这一问题，他在精神研究领域是相当有名的。可是，他给我的答案却是他并不知道为什么人的精神会变得这样异常。不过，这位医师也向我指出，很多时候人之所以会精神失常，是因为他们在现实生活中得不到“被肯定”的感觉，因此他们要去另外一个世界寻找这种感觉。


为了让我更加明白他的说法，他给我讲了一个例子：

他有一个女病人，是那种生活比较悲惨的人，她的婚姻非常不幸。她一直渴望着被爱，渴望得到性的满足，渴望拥有一个孩子，渴望能够获得较高的社会地位。然而，现实摧毁了她所有的希望。她的丈夫不爱她，从来没有对她说过一句赞美的话，甚至于都不愿意和她一起用餐。这个可怜的女人没有爱、没有孩子、更没有社会地位，最后她疯了。


不过，在另一个世界里，她和贵族结婚了，而且每天都会生下一个小宝宝。说到这的时候，那位医师告诉我：“坦白地说，即使我能够治好她的病，我也并不会去做，因为现在的她，比以前快乐多了。”


这是一出悲剧？我不知道。但我至少知道，如果当初他的丈夫能够喜欢和赞赏她的话，如果当初她身边的人能够真诚地赞赏她的话，那么她根本没必要疯。因为能够在现实生活中得到的东西，就没有必要去另一个世界去寻找。


为了让我自己能够做到真诚地去赞赏和喜欢别人，我在家里的镜子上贴上了一则古老的格言：

人的生命只有一次，任何能够贡献出来的好的东西和善的行为，我们都应现在就去做，因为生命只有一次。



实际上，我每天都要去看它几回，目的是让我永远地把它记住。我相信，你和我没有什么不一样，男人和女人也没有什么不一样。因此，女士们，请你们一定要记住，待人处事最重要的一点就是发自内心地、由衷地、真诚地赞赏和喜欢他人。